# 真实用户访谈｜匿名记录

受访者编号：U-001　日期：YYYY-MM-DD　记录授权：□ 已取得　□ 未取得（不得保留识别信息）

1. 上一次遇到这个问题是什么时候？
2. 当时为什么需要解决？
3. 你原来怎样解决？花了多少钱/时间？
4. 哪一步最困难？
5. 目前考虑过哪些替代方案？
6. 如果问题不解决，有什么实际损失？
7. 如果给你一个样品，你愿意试用并反馈吗？
8. 是否已经购买过类似产品？为什么？

**用户原话（去标识化）：**

**观察事实：**

**我的推断（待核验）：**

**下一步：**