所属模块:平台测试|更新时间:2026-11-05|性质:可复现实验,绝非 AI 引用保证。
你做完会得到什么
手动测量不包含品牌名的自然提问,必须区分搜索与普通聊天回答。
准备(0–5 分钟)
只需电脑和网络浏览器、自己有权限的站点(部分实验无网站也能完成)。用 docs/ 打开网站,用 templates/ 保存可编辑文件;所有客户信息请先去标识化。
按顺序实操
1. 开启 ChatGPT 的搜索功能
选择支持网页搜索的入口;在新对话中确认搜索已触发,记录所用产品界面与搜索入口。
完成凭证: 写入今天的日期、页面 URL 或源文件名,并保留能独立复核的截图/报告。
2. 只输入固定问题
从 30 问库复制问题原文;不要追加「必须推荐我」或品牌名称。
完成凭证: 写入今天的日期、页面 URL 或源文件名,并保留能独立复核的截图/报告。
3. 记录搜索证据
截屏保留日期、问题、回答、引用来源链接;若没有触发网页搜索,登记 not_triggered。
完成凭证: 写入今天的日期、页面 URL 或源文件名,并保留能独立复核的截图/报告。
4. 核对引用和提及
回答里写品牌是「提及」;只有真的展示了自己的可点击 URL 才算「自有链接引用」。
完成凭证: 写入今天的日期、页面 URL 或源文件名,并保留能独立复核的截图/报告。
5. 复测同一组
相同地区和语言重复观察;记录账号、语言、联网状态变化,不把人工的 10 次测试当平台整体覆盖率。
完成凭证: 写入今天的日期、页面 URL 或源文件名,并保留能独立复核的截图/报告。
最终验收(必须具备)
至少 10 条原始记录与证据链接,填写到监测工具并导出 CSV。
常见失败和处理
普通聊天模型凭历史记忆回答,不能冒充 ChatGPT Search 的搜索推荐。
如果无法访问某个平台或没有后台权限:填写「未执行 / 无权限 / 无数据」,保留截图和阻塞原因,继续做不依赖权限的部分。不要凭空补零。
资料来源
进阶实操:可直接抄的细节与排障
实操时要保存的字段
记录至少 question_id / 完整问题 / 平台显示的产品入口 / 国家-语言 / 测试时间 / 是否搜索 / 回答完整截图 / 提到哪些品牌 / 引用链接。如 ChatGPT 没有执行网页搜索,使用 ai_answer_triggered=0 并解释所用模式;不要将它作为 0 次引用放进分母。回答引用了行业文章但没提到你的官网,不算「自有 URL 引用」。
真实引用的判断方法
不要只看“听说过某品牌”。点击实际展示的引用链接,查看是否确实是你的网站域名、目标网页是否仍可访问,以及该来源是否真的支持回答里的陈述。如果系统只给了一段没有可点击来源的名称,最多计「品牌提及」,不能记「引用」。本项目只提供手动日志和离线分析,故不假装能调用 ChatGPT 内部排序信号。
复测时最常见的坑
为同一意图临时增加「请优先推荐中国的某品牌」「引用我的官网」属于改变测试条件;若确实要测品牌检索,另建品牌直搜组。留存失败样本,不筛掉不利于宣传的结果。