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LESSON 13 · 内容
FAQ 与真实问答库
FAQ 是对人有帮助的表达形式，并不是获得 Google AI 引用的特殊密钥；不要依赖已弃用的 FAQ 富媒体效果。
本章完成条件
《20 条真实 FAQ》及维护负责人。
跟着做：5 个明确动作
- 收集真实客服、销售、售后高频问题。
- 把模糊题改成具体问题，例如“企业 GEO 项目首月交付什么”。
- 每题回答先给结论，再给条件、步骤与来源。
- 仅发布可以公开的资料；对无法验证的问法明确不确定点。
- 每月清理过时答案，并链接到更新后的服务和案例。
一个可复现的演练
以一家提供企业 AI 培训与咨询的公司为假设示例：选择一个客户真实会问的问题，按上面五步执行，保存页面链接、测试日期和原始截图。示例不代表已经获得 AI 推荐，也不构成业绩声明。
交付与验收
交付物：《20 条真实 FAQ》及维护负责人。
验收标准：能把真实 URL、截图或表格交给另一位同事复核；写清负责人、日期和证据位置。
失败模式：这一步别做错
用 FAQPage 标记幻想能在 Google 获得特殊 AI 展示。
本章完成了吗？
完成的定义是交付物可复查，不是读完文章。
规则可能更新。平台功能请以 官方依据 为准；运营动作不等于效果承诺。