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大众点评 / 美团:建立可信门面

让客户在到店前看懂服务、价格规则和评价

照着做,一步一步来

每完成一步,请保存截图、表格或客户实际反馈。以下动作可能需要你到官方商家后台操作,本网站不会索取账号密码。

01

在官方商家入口认领符合资质的实体门店

完成标准:留下对应记录;第1步不满足时先修复再继续。

02

上传真实门头、服务场景、服务项目与营业时间

完成标准:留下对应记录;第2步不满足时先修复再继续。

03

把基础服务的包含项、排除项、附加费用写清楚

完成标准:留下对应记录;第3步不满足时先修复再继续。

04

每周按真实评价归类问题,并给出可核实、礼貌的回复

完成标准:留下对应记录;第4步不满足时先修复再继续。

容易踩的坑

团购、佣金和服务费按实际签约界面确认;禁止刷好评

本章交付物

完整门店页+价格说明+评价回复SOP