照着做,一步一步来
每完成一步,请保存截图、表格或客户实际反馈。以下动作可能需要你到官方商家后台操作,本网站不会索取账号密码。
01
开头5秒讲具体问题与可检验结论(不要夸张保证)
完成标准:留下对应记录;第1步不满足时先修复再继续。
02
中间展示一个实际判断动作或照片细节
完成标准:留下对应记录;第2步不满足时先修复再继续。
03
讲清什么时候适用、什么时候必须找专业人员
完成标准:留下对应记录;第3步不满足时先修复再继续。
04
结尾问一个自然的问题,或者提示门店的正规咨询渠道
完成标准:留下对应记录;第4步不满足时先修复再继续。
容易踩的坑
切勿以“绝对不会”“100%修好”等无法证实措辞承诺
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一条60秒内的可拍口播