业务合作 · 星觉科技企业官网:www.a6no1.cn ↗微信:AIPMAndy
复购 · 保姆级实操

评价不是刷出来的

用真实服务体验建立口碑

照着做,一步一步来

每完成一步,请保存截图、表格或客户实际反馈。以下动作可能需要你到官方商家后台操作,本网站不会索取账号密码。

01

在交付后通过官方渠道邀请用户自愿评价

完成标准:留下对应记录;第1步不满足时先修复再继续。

02

不提供以“五星好评”为条件的利益交换

完成标准:留下对应记录;第2步不满足时先修复再继续。

03

差评先核对事实,再回复解决动作与沟通入口

完成标准:留下对应记录;第3步不满足时先修复再继续。

04

记录被重复提及的问题,优先修复服务质量

完成标准:留下对应记录;第4步不满足时先修复再继续。

容易踩的坑

不要求店员伪装消费者、不购买虚假评价

本章交付物

评价SOP+问题修复台账