照着做,一步一步来
每完成一步,请保存截图、表格或客户实际反馈。以下动作可能需要你到官方商家后台操作,本网站不会索取账号密码。
01
确认客户同意接收服务提醒,记录授权来源
完成标准:留下对应记录;第1步不满足时先修复再继续。
02
按实际服务周期分组,设计有价值的检查/保养提醒
完成标准:留下对应记录;第2步不满足时先修复再继续。
03
只推与既往服务有关且有明确必要性的内容
完成标准:留下对应记录;第3步不满足时先修复再继续。
04
统计触达、回复、预约、退订,拒绝者立即停止
完成标准:留下对应记录;第4步不满足时先修复再继续。
容易踩的坑
禁止购买名单、群发骚扰或未经同意的广告短信
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可退订提醒模板+效果记录