第 05 / 26 章 · 免费课程
只选一个主平台做第一轮验证
目标: 平台不是越多越好,要匹配顾客真正的决策习惯。 适用: 所有门店
1. 列出渠道角色
怎么做: 美团/点评重点优化可搜索门店与交易信息;抖音生活服务以内容+团购+核销连接;小红书偏真实场景种草;微信生态适合关系维护。
虚构演练: 不同城市/品类/账号可用功能不同,先看商家后台。
验收: 做《渠道-场景-成交路径》一页表。
卡住怎么办: 未开通某功能就记录限制,不假设全行业通用。
2. 根据现状打分
怎么做: 对‘附近客群匹配/经营成本/门店履约能力/可追踪交易/现有基础’各打1-5分,记录打分依据。
虚构演练: 虚构示例:只有两人团队,优先维护美团门店页和一条短视频渠道,不同时做五平台直播。
验收: 选出主渠道1个、辅助渠道1个。
卡住怎么办: 若订单来源不明,先用两周做低成本观察。
3. 建立专属实验标记
怎么做: 不同渠道用各自合规的套餐名或问询来源汇总,不追踪无同意的个人身份。
虚构演练: 虚构示例:同一时段两种内容仅变首图,不同时改价格与套餐。
验收: 能区分主要渠道的新增核销。
卡住怎么办: 做不到准确归因就标‘关联观察’,别说因果已证明。
应追的指标: 有效到店数/渠道、渠道获客成本
最大误区: 只因平台热门就跟风烧钱