照着做,一步一步来
每完成一步,请保存截图、表格或客户实际反馈。以下动作可能需要你到官方商家后台操作,本网站不会索取账号密码。
01
抽查最近20笔已成交订单的来源,不知道的标为未知
完成标准:留下对应记录;第1步不满足时先修复再继续。
02
检查地图上的店名、位置、电话、营业时间是否准确
完成标准:留下对应记录;第2步不满足时先修复再继续。
03
检查每个平台能不能在3步内找到预约或联系入口
完成标准:留下对应记录;第3步不满足时先修复再继续。
04
写下3个最严重的断点,不要一口气改十件事
完成标准:留下对应记录;第4步不满足时先修复再继续。
容易踩的坑
不要用猜测填补“客户从哪来”的空白
本章交付物
基线表+3项修复清单