照着做,一步一步来
每完成一步,请保存截图、表格或客户实际反馈。以下动作可能需要你到官方商家后台操作,本网站不会索取账号密码。
01
整理近30天客服聊天、来电或当面咨询中最常见的10个问题(去标识化)
完成标准:留下对应记录;第1步不满足时先修复再继续。
02
按“贵不贵、靠不靠谱、要多久、在哪里、出问题怎么办”分组
完成标准:留下对应记录;第2步不满足时先修复再继续。
03
每组挑一条最直接影响成交的疑问
完成标准:留下对应记录;第3步不满足时先修复再继续。
04
把原话贴进提示词,让AI生成10个标题,再人工核实
完成标准:留下对应记录;第4步不满足时先修复再继续。
容易踩的坑
客户原话要脱敏;不得把微信聊天原件上传到陌生工具
本章交付物
10条真实提问+5条优先选题